Retourneren en herroeping

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Herroepingsrecht voor voorraadproducten

Als consument kunt u een online aankoop van een standaard voorraadproduct zonder reden herroepen binnen veertien kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen begint de termijn na ontvangst van het laatste goed.

Uw beslissing melden

Stuur vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring naar info@cpj-projects.com of gebruik het modelformulier hieronder. Vermeld uw naam, adres, ordernummer en de betrokken producten.

Terugzenden en kosten

Stuur de goederen uiterlijk veertien kalenderdagen na uw melding terug naar Vlotstraat 4, 2520 Oelegem, België. De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant. Voor grote voorraadproducten die niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, bedragen deze kosten naar redelijke schatting maximaal €250. Neem vóór een grote retourzending contact op zodat vervoer veilig kan worden afgestemd.

Terugbetaling

CPJ-Projects betaalt alle voor de herroepen goederen ontvangen bedragen terug, met inbegrip van de kost van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. De terugbetaling gebeurt uiterlijk veertien dagen na de herroepingsmelding via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. CPJ-Projects mag wachten tot de goederen zijn terugontvangen of totdat u aantoont dat ze zijn teruggezonden.

Waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat u de goederen verder heeft behandeld dan nodig was om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Uitzondering voor echt maatwerk

Er bestaat geen herroepingsrecht voor goederen die volgens uw individuele specificaties worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. CPJ-Projects vermeldt dit vóór de bestelling bij configuratorproducten die pas na bestelling volgens uw gekozen combinatie worden vervaardigd. Standaard voorraadproducten behouden hun herroepingsrecht, ook wanneer ze via een keuzescherm werden geselecteerd.

Modelformulier voor herroeping